Groupe SOS

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Coordinateur des équipes accueil H/F

08 February Bouches-du-Rhône, Marseille Temp

Au GROUPE SOS "rien n'appartient à personne". La richesse du groupe, ce sont donc ses salarié-e-s.
Avec 480 établissements et services et une cinquantaine d'activités différentes, le GROUPE SOS développe une politique de Ressources Humaines ambitieuse et fédératrice, en cohérence avec les valeurs qu'il défend. Travailler au sein du groupe, c'est exercer des missions qui ont du sens et un fort impact social, tout en bénéficiant des nombreuses opportunités. Au GROUPE SOS Solidarités, nous croyons au concept de fécondité sociale : chaque individu a quelque chose à apporter à ses contemporains. Ainsi, nous déclinons le concept de solidarité au pluriel et développons des actions solidaires auprès de personnes précaires, souffrant d'addictions, atteintes du VIH, en situation de handicap, sans-abri ou mal logées, migrantes?

Sous la supervision de la direction adjointe, le coordinateur organise, anime et coordonne l'activité des équipes accueillantes (jour/nuit) d'une unité de 300 hommes isolés chaque nuit.
Il s'assure de la bonne application des protocoles et procédures nécessaires aux missions qui incombent à ses équipes.
Il assure une mission de soutien et d'accompagnement des équipes
- Etablir les plannings de travail et de réunions/ Effectuer la gestion des congés (récupérations, arrêts de travail)/ Effectuer la commande des remplacements intérimaires ou CDD/Participer et faire participer les équipes à l'évolution et l'amélioration des missions d'accueil/ Assurer la qualité de la prise en charge via la mise en oeuvre des outils et procédures en vigueur
- gestion des ressources humaines :Encadrer, animer et conduire l'équipe (organisation du travail, programmation des activités du service, appui technique aux professionnels ?)/ Développer les compétences individuelles et collectives /Organiser et animer les réunions d'équipes mensuelles prévues au calendrier
- Communication interne: Transmettre et incarner les décisions de la Direction et favoriser leur compréhension/ Assurer la circulation de l'information et faire remonter les propositions des équipes et des usagers/ Echanger et informer les services logistiques / Faire le lien avec les services médico-social en cas de difficulté ou d'évènement important en lien avec la prise en charge des usagers/ Participer aux réunions internes / Faire remonter l'ensemble des informations de son périmètre au N+1 ou N+2
- Organisation du travail: Recueil journalier des informations s auprès des équipes accueillantes, médico-sociales voire d'entretien ainsi que sur les outils de transmissions/ Assurer la vérification visuelle quotidienne de l'état des locaux avec le référent équipe / Assurer un briefing quotidien par mail avec les référents équipes et émettre les points de vigilance / S'assurer, de la présence effective (jour/nuit), de la réalisation sur chaque poste des activités inhérentes et de l'appropriation des procédures /S'assurer de la mise à disposition effective par les services logistiques des matériels et fournitures nécessaires à l'accueil des usagers/ Fournir aux équipes l'ensemble des fournitures et documents, procédures nécessaires à l'exécution de leurs missions (cahier de liaison, main courante, plannings, classeurs, livret d'accueil')/ Faire le suivi des outils fournis aux équipes et s'assurer de leur bonne utilisation, effectuer des contrôles réguliers de leur opérationnalité.
Sécurité des lieux et des personnes: S'assurer de la connaissance et du respect des procédures obligatoires en lien avec le plan sécurité incendie-attentat.

- Connaissance du public /des activités et modes d'intervention
- Etre en capacité d'apporter un appui technique aux professionnels de l'équipe
- Savoir animer, conduire, motiver et mobiliser une équipe
- Capacité à assurer l'organisation du travail, le suivi et la gestion de ses équipes
- Capacité à assurer et développer la qualité du service rendu
- Capacité à gérer les conflits au sein des équipes
- Capacité à décider
- Sens des responsabilités
- Capacité à gérer la pression
- Capacité à aider les professionnels à prendre de la distance
- Autonomie
- Réactivité