BTS Banque Marché des particuliers

Cette formation n'est plus proposée par l'organisme. Vous pouvez consulter le BTS Banque.

Présentation :

Délivré par l’Education Nationale, ce diplôme de l’enseignement supérieur se décline en deux options annuelles et indépendantes : "le marché des particuliers" et le "marché des professionnels". Cette fiche présente le BTS Banque "Marché des particuliers".

Objectifs pédagogiques :

Cette formation professionnelle est destinée à former les commerciaux de la banque de détail dédiés au marché des particuliers. Deux objectifs sont, en conséquence, recherchés :

- Acquérir la capacité à gérer la relation clientèle

- Savoir appréhender l’environnement économique, financier et juridique dans lequel s’exerce cette relation pour répondre aux attentes du client

Organisation pédagogique :

En formation continue, le BTS Banque se fait en 1 an et ne propose que les enseignements du domaine technique.

Le cursus comprend trois unités :

- L’économie monétaire et bancaire et le droit

- La gestion de la clientèle et la communication professionnelle

- Les techniques bancaires afférant au marché des particuliers. Cette unité intègre également les enseignements se rapportant à l’assurance et à la fiscalité.

Le cycle comprend 16 journées d’animation.

Public visé :

- Jeunes recrutés dans les filières commerciales de la Banque de détail, titulaires de certains diplômes de niveau BAC+2 (cf liste dans le règlement accessible en haut de la page)

- Collaborateurs en situation de mobilité fonctionnelle

- Collaborateurs cherchant à se professionnaliser sur une ou plusieurs disciplines

- Collaborateurs préparant leur entrée à l’ITB

Méthode pédagogique :

- Une pédagogie pour adulte organisée, avec des supports pédagogiques, des conseils d’organisation du travail personnel, des cas pratiques

- Des enseignements utilisant des CD-Rom et la e-BRP, dispositif d’auto-formation sur Internet du CFPB

- Des échanges de savoir-faire et d’expériences, les intervenants étant des professionnels du milieu bancaire, recrutés sur leur domaine de compétences

Contact :

Centre de Formation de la Profession Bancaire

Immeuble le Carillon

5 esplanade Charles de Gaulle

92739 - Nanterre cedex