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Responsable d'équipe indemnisation H/F

26 May Hauts-de-Seine, Nanterre Perm

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers.
 
ETO France (Efficacité, Technologie et Service Clients France) est un département qui regroupe toutes les activités opérationnelles de BNP Paribas Cardif France : plus de 1000 collaborateurs interviennent dans des activités comme la gestion des contrats d'épargne et de prévoyance, les centres d'appels pour les clients finaux et les distributeurs, les back offices financiers, la production informatique ou les activités liées aux projets de BNP Paribas Cardif France.
 
Nous recherchons à Nanterre (92) un(e) :
 
Responsable d'Equipe Indemnisation (H/F)
 
Au sein du département Indemnisations Rentes et Prévoyance Flexible vous vous assurez du bon fonctionnement de l'équipe dont vous avez la responsabilité.
 
A ce titre, vous :
 
- Anticipez la charge et organisez les ressources afin de permettre l'écoulement optimal de la production conformément aux engagements de délais et de
coût,
- Coordonnez le traitement et le contrôle des opérations (qu'elles soient gérées en interne ou via des délégataires) afin de respecter les engagements de
qualité de service et de maîtrise des risques,
- Contribuez à l'optimisation des parcours clients finaux en :
- soutenant les actions d'amélioration et de simplification à la main de votre équipe.
- contribuant à la mise en oeuvre dans votre périmètre des projets d'amélioration de l'entreprise.
- Contribuez à l'analyse, la priorisation, et la résolution de problèmes (mesures correctives et préventives) afin de fiabiliser les process de gestion.
- Contribuez à la relation avec les partenaires extérieurs
- Contribuez aux projets transverses au service.
 
 
De plus, en tant que Manager :- Vous contribuez à la déclinaison au sein de votre équipe de la stratégie globale définie par votre direction
- Vous garantissez un management de proximité pour votre équipe
- Vous garantissez la gestion des ressources humaines en lien avec la DRH
- Vous garantissez le pilotage opérationnel de l'activité
- Vous contribuez à la sécurité de l'entreprise.
 
 
Apport du poste :
 
- Une expertise métier dans le domaine de la prévoyance/assurance emprunteurs
- Une expertise dans le pilotage d'activité et la maîtrise de l'évaluation des risques
- Une capacité à travailler en mode agile dans un environnement dynamique et réactif
- Des interactions avec des interlocuteurs variés à différents niveaux de l'entreprise.
 
Evolution possible :
 
Poste transverse de Chargé(e) de coordination opérationnelle.
Postes en management au sein d'autres entités du groupe.
 
Environnement de travail :
Le poste est situé au siège de BNP Paribas Cardif à Nanterre, accessible en 15 minutes par navette depuis la Défense, ou par le RER A (gare de Rueil-
Malmaison).

Selon Profil