Crédit Agricole d'Ille et Vilaine

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Assistant bancaire filière échanges edi H/F

New 17 February Ille-et-Vilaine, Rennes Temp

Activités principales : Polyvalence au sein de l'unité Echanges EDI et Effets

 Echanges EDI :


• Assurer la production au quotidien du domaine et notamment :
o Le traitement des Ordres de Virements, de Prélèvements et d'effets : validation des lots
o Le traitement du B2B : gestion des exceptions et saisie des autorisations
o Le traitement des prélèvements SEPA : saisie des rejets
o Le traitement de la Gestion des Risques : suivi des alertes
o Le traitement des Mises à Disposition


• Traiter les dysfonctionnements liés aux opérations de masse de virements et de prélèvements, avec le souci de la sécurité, des délais et du respect des règles de l'entreprise

• Assurer le suivi, la gestion et la communication en cas d'incident de production

• Alerter sur les causes récurrentes de dysfonctionnement et participer à leur éradication

• Assister l'Unité Echanges EDI, le Réseau, l'Agence de Flux et les prestataires extérieurs dans l'utilisation des outils ou des procédures techniques, relatif à l'EDI

• Veiller au suivi, à la qualité et à la réactivité des prestataires externes


• Participer aux évolutions avec l'animateur de l'unité en :
o Elaborant les guides de procédures du domaine
o Formant les agents aux nouveaux outils et aux évolutions propres au domaine
o Assurant les mises en production et la gestion du changement lors des projets Nice, règlementaires ou commerciaux
o Recherchant des gains de productivité potentiels
o Eradiquant les causes de Non Qualité


 Effets :


• Participer au traitement des Effets avec l'expert en poste, à savoir :
o Assurer la gestion des Effets à l'Encaissement et l'Escompte – Papier et Fichier numérique
o Assurer la gestion de la Dailly
o Assurer la gestion des échanges avec EUROFACTOR
o Informer le Marché des Professionnels des lignes de Risques en dépassement
o Apporter l'expertise auprès des Pôles Professionnels et des Agences
o Traiter les impayés et les réclamations



 Activités communes à l'ensemble du domaine Moyens de Paiements :

- Assurer la production quotidienne de l'ensemble du domaine dans le respect des procédures.
- Assister les agences dans les activités de l'ensemble du domaine.

- Prendre en charges les réclamations de l'ensemble du domaine.
- Participer à la mise à jour des procédures de l'ensemble du domaine.

 Aptitudes techniques :

- Connaissance de la règlementation bancaire en matière de Virements et Prélèvements.
- Connaissance du fonctionnement de l'entreprise.
- Utilisation des outils de Bureautique.
- Utilisation du poste de travail et des transactions dédiées.


 Aptitudes personnelles :

- Faire preuve d'une très grande rigueur compte tenu de l'enjeu financier.
- Faire preuve de réactivité, c'est-à-dire, être en mesure de traiter rapidement et efficacement les validations des fichiers d'ordres.
- Avoir le sens du contact, c'est-à-dire, avoir une bonne maîtrise téléphonique, savoir se présenter et venir rapidement aux faits.
- Avoir une appétence technique.
- Etre en mesure de travailler en équipe et d'avoir un esprit constructif.
- Avoir une capacité d'écoute et d'accompagnement (assistance Réseau et Client)
- Avoir un sens accru pour la satisfaction Client.

- Etre autonome.

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